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Trocas e Devoluções

Poderá devolver ou trocar a mercadoria no prazo máximo de 30 dias após o recebimento da encomenda em qualquer loja Shop1One com apresentação da fatura. O reembolso do valor será feito na hora da devolução. 

A troca ou devolução de compras feitas em Shop1One.com também poderá ser feita através do envio dos produtos para a Shop1One por Correios. O consumidor deverá enviar um email para web@shop1one.com informando a intenção da sua devolução, e enviar o respectivo produto para as nossas instalações. O Utilizador será responsável por assegurar a entrega dos produtos nas instalações da Shop1One, não se aceitando quaisquer devoluções enviadas à cobrança. Neste caso, o reembolso do valor será feito em até 2 dias úteis após a recepção dos produtos através do mesmo modo em que foi realizada a compra ou através do NIB indicado pelo cliente. 

Para trocas e devoluções, o produto deverá estar nas mesmas condições em que o consumidor o recebeu. 

Para falar connosco, envie um email para web@shop1one.com

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